Recogida en tienda:

Podrá recoger el pedido en nuestra tienda física en C/ Teniente Ruiz 13, ALCALÁ DE HENARES (MADRID) en un plazo de 4 a 6 horas laborables dependiendo del volumen de pedidos.

Cuando el Pedido esté preparado para recoger recibirá un aviso en su Teléfono de Contacto o en su Dirección de Correo Electrónico.

Nuestro horario laboral en la tienda física es: Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:30 horas.

Envío a Península:

Todos los pedidos que se realicen en días laborables seran entregados en su domicilio en un periodo de 24a 48 horas (Salvo problemas ajenos a nosotros).

Los Pedidos se intentarán entregar al día siguiente "Los paquetes están preparados dentro de las 4 a 6 horas laborables siguientes a la recepción del pago pero dependerá del horario del transportista".

Puedes saber en todo momento el estado de tu pedido en la sección de Mis pedidos.

Una vez terminemos tu pedido y lo entreguemos al transportista, recibirás un email de notificación "Los pedidos se envían con MRW."

Nuestro horario laboral en la tienda física es: Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:30 horas



Plazo Máximo de Entrega:

Si se produjera un incumplimiento de más de 10 días sobre la fecha de entrega prevista por cualquier problema (nuestro o del transportista), el cliente podrá solicitar la devolución de las cantidades entregadas.

* Debido a la emergencia sanitria Covid19 no podemos garantizar nungun plazo maximo de entrega



Transporte:

-Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes (excepto festivos) y siempre habiendo confirmado la dirección con el cliente.

-El transporte de los productos será el consignado en el pedido e incluye únicamente el transporte de las mercancías y su entrega en el domicilio del cliente/destinatario.

-En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista.

-No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía.

-A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente.